Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7x12

Trang này giải thích cụ thể cách 7x12 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
7x12 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7x12
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo mật dựa trên cách người dùng Việt Nam thực sự dùng tài khoản — từ xác minh ví MoMo đến đăng nhập trên điện thoại. Mỗi điểm dưới đây là một bước thực tế trong quy trình vận hành, không phải cam kết mang tính hình thức.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi hành vi chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động; phần còn lại bạn tự điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và các yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn và tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo đúng quy trình trong thời gian hợp lý.

Không. Khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, toàn bộ quá trình diễn ra trên ứng dụng ví của chính bạn. Chúng tôi không nhận hay lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví.

Cookie phiên đăng nhập là cần thiết để tài khoản của bạn hoạt động bình thường. Các cookie phân tích và tuỳ chỉnh là không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Trang liên quan

7x12 Vietnam 7x12 Casino 7x12 Ứng dụng Câu hỏi Đăng ký